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Q
どのくらいで発送されますか
A
購入完了後、最短当日~5日以内の発送となります。
年末年始など長期の連休時は発送を行わない場合があります。予定が分かり次第ショップやSNS等で告知しますのでご確認ください。
https://www.instagram.com/jp.fossette/
Q
発送方法は何でしょうか
A
日本郵便のクリックポストでの発送となります。
土日も配達され、ポストへの投函となります。追跡サービスもご利用できる安心のサービスです。
クリックポストの詳細は「日本郵便」の画面でご確認ください。
https://clickpost.jp/
Q
配送料はいくらでしょうか
A
1配送あたり、全国一律150円となります。
なお、ご注文金額が合計3,000円を超えた場合は送料無料となります。
Q
支払方法の変更はできますか
A
システムの都合上、ご注文完了後の変更はできません。
ご希望のお支払方法をよくご確認のうえ、ご注文手続きをお願いします。
Q
領収書の発行はできますか
A
領収書の発行は行っていません。
支払い方法ごとに発行される書類での対応ができる場合があります。
クレジットカード:利用明細書
銀行振込:振込明細書、預金通帳
代金引換:配送業者から渡される
コンビニ払い:店頭で発行されたレシート
Q
返品・交換はできますか
A
使用後の返品・交換はできませんが、初期不良品であれば返品・交換対応をいたします。
詳しくは「特定商取引法に関する表記」の画面をご確認ください。
https://jp-fossette.stores.jp/tokushoho
Q
修理は可能でしょうか
A
申し訳ございませんが当ショップでは修理対応を行っておりません。